阿里媽媽回應(yīng)淘寶傭金被凍結(jié)事件

發(fā)布日期：[2013/11/24] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

　　近期不少淘寶客站長反應(yīng)阿里媽媽無故凍結(jié)淘寶客傭金。今日阿里媽媽官方微博也公布將嚴(yán)打淘寶客作弊套取淘寶商家傭金行為，并透露，截至目前，阿里媽媽總共凍結(jié)淘寶客作弊傭金3.2億元，并已全額返還淘寶商家。而。在此之前，關(guān)于為什么會凍結(jié)淘寶客傭金，阿里媽媽也給出了官方的解釋。

　　官方解釋如下：

　　最近，網(wǎng)上出現(xiàn)一些言論稱，阿里媽媽無故凍結(jié)淘寶客傭金。我們有必要為此與大家做一個清晰的溝通。有一點(diǎn)可以肯定，凡是通過非正當(dāng)手段套取淘寶商家傭金的，我們會堅決凍結(jié)并全額返還對應(yīng)淘寶商家，我們將盡一切手段保護(hù)淘寶商家的正當(dāng)權(quán)益!

　　2007年底，阿里集團(tuán)搭建阿里媽媽淘寶客平臺，將眾多中小網(wǎng)站與淘寶數(shù)百萬商家的推廣需求進(jìn)行對接。幫助中小網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)價值的同時，幫助淘寶商家獲得更多推廣機(jī)會。在之前，做為組成中國互聯(lián)網(wǎng)的重要力量，中小網(wǎng)站、個人站點(diǎn)是很難找到良性的商業(yè)模式。通過5年的發(fā)展，阿里媽媽已經(jīng)覆蓋了近200萬個中小網(wǎng)站，并幫助他們獲得良好的收益。

　　5年來，阿里媽媽全力維護(hù)淘寶客體系的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，也逐步建立起一套完善科學(xué)的反作弊體系。

　　有利益的地方，就會有人動歪腦筋鉆空子。年初開始，阿里媽媽反作弊系統(tǒng)監(jiān)控到少數(shù)作弊分子和團(tuán)伙通過作弊手段，開通大量淘寶客帳號套取淘寶商家提供的傭金。我們對監(jiān)控到的作弊行為進(jìn)行傭金凍結(jié)，并將這些傭金陸續(xù)返還給淘寶商家。

　　隨后，網(wǎng)上出現(xiàn)謠言說，阿里媽媽無故凍結(jié)淘寶客傭金，收入自家腰包。事實(shí)恰恰相反，阿里巴巴每年投入巨量的人力和資源，完善和繁榮這一平臺，并要拿出大量的分成、補(bǔ)貼來鼓勵淘寶客和中小網(wǎng)站。我們的目標(biāo)是讓我們的商家更快的發(fā)展。2013年，阿里媽媽拿了1億元成立扶植基金，推動淘寶客成長。近三年來，2011年，阿里媽媽傭金分成達(dá)到15億;2012年傭金分成達(dá)到30億;2013年預(yù)計傭金分成將高達(dá)50億。

　　未來，阿里媽媽還會加大力度，打擊違規(guī)行為，維護(hù)淘寶客市場健康發(fā)展。對于采用不正當(dāng)手段套取的人，我們不但絕不姑息，還會爭取司法手段追究法律責(zé)任。把這個事情在此說清楚，希望大家能更好的對傳言和真相有真實(shí)的了解。

　　最后，對于網(wǎng)上的一些謠傳，我們也一一做說明：

　　1、阿里媽媽為了自身收入黑了淘寶客數(shù)千萬傭金?

　　阿里媽媽不會通過淘寶客盈利，相反，今年阿里媽媽還自掏1個億成立扶持基金，推動淘寶客發(fā)展。阿里媽媽凍結(jié)作弊和違規(guī)推廣傭金是為了保護(hù)商戶和合法推廣者的合法利益，阿里媽媽不會在這個過程中獲得哪怕一分錢的利益，更不會占有這些通過作弊手段獲取的傭金，全部凍結(jié)傭金都會返還給對應(yīng)商戶。同時，正常淘寶客的推廣收入保持高速增長，預(yù)計今年淘寶客傭金分成將達(dá)到50億。

　　2、阿里媽媽黑了淘寶客數(shù)千萬傭金，凍結(jié)的淘寶客傭金去哪里了?

　　這些歷史因作弊被阿里媽媽凍結(jié)的傭金已全部退還給淘寶商家，新增凍結(jié)作弊傭金也會每月返還給對應(yīng)商戶。

　　3、為什么不能明確告知違規(guī)細(xì)節(jié)?而需要走申訴流程。

　　我們愿意真誠地聆聽淘寶客的心聲，也沒有什么需要隱瞞大家，對于網(wǎng)絡(luò)作弊行為，雖然說來簡單，但在技術(shù)上去甄別卻不是一件容易的事，這幾年我們一直在努力提升技術(shù)水平，之所以沒有透露違規(guī)細(xì)節(jié)，是希望能保護(hù)反作弊的核心技術(shù)，防止這些技術(shù)和作弊方法被更多人利用，給商家和消費(fèi)者造成更大的損失。事實(shí)上，我們擁有詳細(xì)的淘寶客推廣規(guī)范、違規(guī)理由通知及申訴流程，我們只是暫時監(jiān)管資金，申訴的通道是開放的，我們會認(rèn)真對待每一個淘寶客。當(dāng)然，如果進(jìn)入司法程序，我們將配合司法機(jī)關(guān)，展示所有需要的證據(jù)和細(xì)節(jié)。

　　4. 發(fā)現(xiàn)作弊，阿里媽媽為何不事先通知?

　　我們一直堅信，網(wǎng)絡(luò)流量作弊和“偷盜”行為沒有分別!我們每月確認(rèn)作弊名單后，第一時間會通知。

　　阿里媽媽敞開大門歡迎大家前來溝通，從本月26日開始，我們將陸續(xù)在全國各地啟動淘寶客成長開放日，歡迎大家?guī)е鴨栴}，帶著思考與“媽媽”交流，我們將在現(xiàn)場真誠地與您解答。

　　2013年11月20日

　　阿里媽媽