網(wǎng)絡(luò)營銷應建立在對用戶需求分析之上

發(fā)布日期：[2013/1/30] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

      網(wǎng)絡(luò)營銷，顧名思義，就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的，為達到一定的營銷目的而進行的一系列的營銷活動。在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展普及，特別是中國互聯(lián)網(wǎng)近年來快速發(fā)展的階段，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸顯示出其強大的影響力來。網(wǎng)絡(luò)營銷由于其信息傳遞的快速性、目標受眾的針對性以及營銷的有效性等較傳統(tǒng)營銷更為有效而低廉的成本受到了眾多銷售商的青睞。它不但可以幫助提升企業(yè)品牌的知名度，還可以幫助企業(yè)開拓市場，增加銷量，近年來互聯(lián)網(wǎng)上紛紛涌現(xiàn)很多B2C、B2B等專業(yè)營銷平臺以及電子商務(wù)的卓越成效就已經(jīng)說明了網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)營銷的強大影響力及作用力。
      在網(wǎng)絡(luò)營銷上，比較著名的營銷平臺有阿里巴巴、當當網(wǎng)、亞馬遜等，許多傳統(tǒng)線下零售商也開始涉足電商行業(yè)。在性質(zhì)上來說，電子商務(wù)其實就是一個狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，即通過互聯(lián)網(wǎng)完成某部分的銷售過程如詢價，下單，支付等，而最終在線下將服務(wù)或者是產(chǎn)品送到消費者手中。目前，O2O即線上與線下結(jié)合模式因其有利于資源合理化以達到用最低成本獲取最高市場利潤的模式而即將成為未來經(jīng)濟市場發(fā)展的主要模式，目前網(wǎng)絡(luò)營銷正在轉(zhuǎn)型中，借著社交網(wǎng)絡(luò)的興起與普及，網(wǎng)絡(luò)營銷正在借社交網(wǎng)絡(luò)之力準備實現(xiàn)第二次飛躍。
      互聯(lián)網(wǎng)上馬云、雷軍等人的杰出成就告訴我們，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個行之有效成本低廉而能快速致富的手段。而一些網(wǎng)絡(luò)“先行者”的成功也大大的刺激了一些為利益而苦苦尋找出路的人們，許多企業(yè)，包括個人，不管對互聯(lián)網(wǎng)了解與否，都紛紛涌入，想在互聯(lián)網(wǎng)市場上分得一杯羹。但如今的互聯(lián)網(wǎng)市場已不再是當初那個剛剛起步的互聯(lián)網(wǎng)市場，要想成為中國的第二個馬云從互聯(lián)網(wǎng)中洞悉先機并雄霸一方，不是跟風模仿就可以了的�？v觀2012年的互聯(lián)網(wǎng)電商們，盈利的并不多，很多人在苦苦支撐，更多人已經(jīng)紛紛倒下。如一些團購網(wǎng)、垂直電商們的故事可以作為前車之鑒。就連強大如亞馬遜，也不得不緊急調(diào)整經(jīng)營模式，一些在本地或者線下做得很大的零售商們，也在互聯(lián)網(wǎng)的一輪大浪淘沙之后紛紛退去。
      可以說，互聯(lián)網(wǎng)的開放性及包容性決定了互聯(lián)網(wǎng)市場不是一個依照傳統(tǒng)市場格局和劃分的市場。不是誰的名氣大，誰的實力強就可以占據(jù)有利位置。而是誰能洞悉大眾的心理，誰能引領(lǐng)時代發(fā)展的潮流，誰就能夠成為互聯(lián)網(wǎng)世界的霸主。但也正應為如此，現(xiàn)有的市場規(guī)范無法跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度，導致了現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)市場魚龍混雜，如在網(wǎng)絡(luò)營銷上，只要沾上了一點營銷與網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)，都可以標榜自己是網(wǎng)絡(luò)營銷。從而也導致了一些不法分子趁虛而入，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利與漏洞，侵犯了消費者的合法利益而達到自己的盈利目的。
      從嚴格意義上來說，真正的網(wǎng)絡(luò)營銷是對用戶需求的完美分析呈現(xiàn)，是建立在用戶需求上的，以打動用戶需求心理而出發(fā)點，進而讓客戶產(chǎn)生購買產(chǎn)品或服務(wù)的欲望的一種營銷方式。而這種營銷方式是建立在誠信及產(chǎn)品與服務(wù)的真實呈現(xiàn)上的。營銷的主導者要通過合理的手段，利用多方面展示、多渠道接入、產(chǎn)品真實展示、細節(jié)優(yōu)化、從用戶根本需求及實際情況出發(fā)來引導客戶消費。網(wǎng)絡(luò)營銷的核心點要一切從客戶需求出發(fā)，想用戶所想，解用戶所慮，滿客戶之需，而不能一味的從達成營銷目的的方面去思考。為達到這樣的目的，我們可以適當?shù)脑谝恍┯脩羧藬?shù)較多的平臺上發(fā)布廣告，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺及社交平臺的優(yōu)勢，并結(jié)合傳統(tǒng)營銷方式，通過口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷（SEM）等方式來達到自己的營銷目的。而由于互聯(lián)網(wǎng)目標受眾面廣、新應用的發(fā)展等特性，還可以針對目標受眾的分類不同而制定不同的營銷方式。
      網(wǎng)絡(luò)營銷需要做到的三部曲是：
第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的時候，首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營銷型的網(wǎng)站。
第二步是通過多種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們在互聯(lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。
第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來實現(xiàn)。營銷型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng)，以此來幫助我們時時主動將發(fā)出洽談，能夠及時將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷售。
      總的來說，由于互聯(lián)網(wǎng)的不斷更新發(fā)展的屬性，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式也需要與時俱進，但是無論怎么變化，網(wǎng)絡(luò)營銷的核心都應該是建立在對用戶需求的分析之上的。